Perfil del gerente de la Unidad Básica de Salud – funciones y desafíos desde la perspectiva del profesional

Resumen

Este artículo discute los hallazgos de una investigación que buscó dilucidar la experiencia vivida por gestores de Unidades Básicas de Salud (UBS) del municipio de Divinópolis, en Minas Gerais, Brasil, con la intención de contribuir al desarrollo de la gestión en salud. El artículo tiene como objetivo comprender el desarrollo de las funciones del gestor de Atención Primaria de Salud (APS) desde la perspectiva de estos mismos profesionales. Cuando se convierten en gerentes, estos profesionales, a menudo poco preparados, se enfrentan a una rutina de trabajo intensa, variada y fragmentada y se topan con prioridades institucionales que dificultan la implementación de sus agendas y actividades planificadas. Altamente dependientes de otros sectores, los gestores necesitan organizar una amplia red de relaciones dentro y fuera de la institución para facilitar el desempeño de su trabajo. Soportando tensiones, resolviendo problemas y superando desafíos, revisaron sus conceptos y atravesaron un proceso de cambio de conciencia que los llevó a pensar y actuar como gerentes. Ser gestor de UBS significó, para cada uno de ellos, ser agente de cambio, trabajar en un ambiente de alta presión, liderando procesos de transformación en su unidad, en función de la comunidad en la que actúa.