Opinião do usuário brasileiro sobre os serviços bibliográficos oferecidos pelo Centro de Informações Nucleares (CIN)

Auteurs-es

Selma Chi Barreiro
Odete C. A. Coutinho

Mots-clés :

Estudos de usuários. Serviços de biblioteca. Avaliação. Informação científica e tecnológica. Bibliotecas especializadas.

Résumé

Utilizando um questionário confeccionado pelo International Nuclear Information System (INIS), o CIN pôde coletar dados sobre seus usuários. Dentre os problemas apontados destacamos: demora no fornecimento de textos completos e o não envio de alguns documentos solicitados. A partir deste estudo, o CIN estabeleceu uma série de medidas corretivas visando minorar os problemas levantados.