Avaliação de bibliotecas universitárias utilizando um modelo não paramétrico multiestágio
DOI:
https://doi.org/10.26512/rici.v18.n2.2025.53609Palavras-chave:
Bibliotecas Universitárias, Gestão de bibliotecas, Avaliação, Modelos matemáticosResumo
O presente trabalho tem como objetivo avaliar a eficiência de um conjunto de bibliotecas universitárias pertencentes a uma instituição de ensino superior federal brasileira utilizando Análise Envoltória de Dados (DEA). Para evitar que as etapas internas de processamento de recursos em serviços sejam negligenciadas, optou-se por utilizar um método multiestágio conhecido como Network DEA (NDEA). Assim, para obtenção dos índices de eficiência nas duas etapas internas e consequentemente a verificação do índice de eficiência global, foram utilizadas sete variáveis: três insumos exógenos, uma variável intermediária e três produtos exógenos. Os resultados mostraram que as bibliotecas localizadas em cidades do interior obtiveram maiores eficiências na primeira etapa por serem menores e geralmente oferecerem seus serviços no número de horas próximas às bibliotecas maiores. Também foi possível identificar as bibliotecas com melhor desempenho na segunda etapa e aquelas que tiveram bom desempenho nas duas etapas de avaliação. Para melhor visualização dos resultados, desenvolveu-se uma representação bidimensional dos resultados. Percebeu-se que em trabalhos futuros a avaliação poderá ser ampliada, analisando bibliotecas pertencentes a diferentes instituições e países.
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