Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:

uma revisão bibliográfica sistemática

Autores/as

  • Ana Paula Hayashi Universidade Federal de São Carlos
  • Carolina Belotti Pedrozo Universidade de São Paulo - USP

Palabras clave:

Gestão, Gestão da Qualidade

Resumen

Este estudo apresenta uma revisão bibliográfica sistemática (RBS) realizada para conhecer e compreender os aspectos que se relacionam ao tema gestão da qualidade dos serviços de saúde no Brasil, que englobam acreditação hospitalar, medição de desempenho e práticas e ações de melhoria contínua. Para a realização da RBS foi estruturado um método de trabalho organizado em quatro etapas: identificação dos artigos; eliminação de trabalhos duplicados; filtro a partir da leitura de títulos, resumos e palavras- chaves e filtro a partir da leitura completa dos artigos. Os resultados da pesquisa apontam que 58% dos artigos encontrados no sistema de busca estão relacionados com medição de desempenho. Em seguida, as práticas e ações utilizadas nas melhorias representam 23% dos artigos e 19% dos artigos estão relacionados à acreditação hospitalar.

Biografía del autor/a

  • Ana Paula Hayashi, Universidade Federal de São Carlos

    Departamento de Engenharia de Produção (Gestão da Produção)

  • Carolina Belotti Pedrozo, Universidade de São Paulo - USP

    Departamento de Engenharia de Produção (Processos e Gestão de Operações)

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Número

Vol. 7 (Supl.1) 2016

Sección

Artigos de Revisão

Licencia

 

Declaro que el presente artículo es original y que no ha sido sometido a publicación en ninguna otra revista, ya sea nacional o internacional, ni en parte ni en su totalidad. Declaro, además, que una vez publicado en la Revista Gestión & Salud, editada por la Universidad de Brasilia, el mismo no será sometido por mí ni por ninguno de los demás coautores a ningún otro medio de divulgación científica.

Por medio de este instrumento, en mi nombre y en nombre de los demás coautores, si los hubiere, cedo los derechos de autor del referido artículo a la Revista Gestión & Salud y declaro estar consciente de que el incumplimiento de este compromiso someterá al infractor a las sanciones y penas previstas en la Ley de Protección de Derechos de Autor (Nº 9609, del 19/02/98).

Cómo citar

1.
Melhorias na Qualidade dos Serviços de Saúde no Brasil:: uma revisão bibliográfica sistemática. Rev. G&S [Internet]. 2016 Jul. 29 [cited 2026 Jan. 4];(supl.):Pág. 1089-1103. Available from: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rgs/article/view/3574