ENTRE DATOS, PASOS Y RELATOS: UNA EXPERIENCIA DE RECOLECCIÓN DE DATOS DEL PMAQ EN ESPÍRITO SANTO

Resumen

El Programa de Mejora del Acceso y de la Calidad en la Atención Básica se configura como una práctica evaluativa y de monitoreo permanente que subsidia gestiones municipales con herramientas que permitan la oferta de servicios según la necesidad de la población. El presente relato de experiencia se inserta en la fase de Certificación, en el contexto de la recolección de datos del 3º ciclo del PMAQ, realizado en el segundo semestre de 2017 en el estado de Espírito Santo. La vivencia de la aplicación de los instrumentos de recolección de datos a partir de la visita institucional in situ permitió identificar la necesidad de perfeccionamiento de los instrumentos de recolección de datos, para superar la desigualdad en las prácticas cotidianas de los servicios de salud y garantizar una amplia participación de usuarios en las comunidades entrevistas. La intensidad de la vivencia atravesó mucho más allá del momento de la recolección de datos: desarrollar la habilidad de escucha, compartir convivencias, compartir experiencias, trajo como aprendizaje la necesidad de respetar a los sujetos y el lugar que ocupan en sus dinámicas de vida. La experiencia de la recolección de datos del PMAQ permitió identificar que la oferta de una salud pública de calidad es determinada por el compromiso mutuo-trabajador, usuario, gestores coparticipantes del direccionamiento de la política pública de salud brasileña.