Reorganización de la gestión de Recursos Humanos en una Unidad de Salud Pública durante la pandemia del COVID-19

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.26512/rgs.v14i3.48976

Palabras clave:

Gestión, Equipo, recursos humanos, Unidad de Salud Pública, Pandemia

Resumen

La pandemia del COVID-19 presupuso la reorganización de los recursos humanos de la Unidad de Salud Pública de un Conjunto de Centros de Salud, cuyos elementos trabajaron conjunta y coordinadamente para hacer frente a este desafío complejo e inesperado.

Se aspira explicar la práctica desarrollada en un servicio de salud para dar respuesta a la necesidad de gestionar la pandemia por COVID-19.

Este artículo describe y analiza la forma como la Unidad de Salud Pública, como unidad responsable por la gestión de la pandemia, con la falta de recursos humanos, informáticos y estructurales existente, tuvo que reorganizarse tan pronto como posible y que definir nuevas estrategias de acción para responder a las orientaciones preconizadas.

Fue utilizado un método descriptivo y analítico, basado en el “storytelling” y en una revisión bibliográfica.

Se comprobó que este equipo se reorganizó, al igual que otras unidades de salud, como presuponen las recomendaciones bibliográficas para periodos de crisis, siendo incluso reconocido como ejemplo de buenas prácticas.

Se destacó la resiliencia, la motivación, la superación, el empeño y el envolvimiento de los profesionales de salud involucrados en este proceso. De referir también la capacidad de adaptación, reorganización y gestión del equipo, para que las necesidades de toda la comunidad fueran satisfechas, ofreciéndole el mejor servicio, intentando siempre oír a las personas y responder a sus dudas y necesidades.

Biografía del autor/a

  • Ana Judite Viola Andrade Santos, ARS LVT, IP, ACES Médio Tejo, URAP, Centro de Saúde de Alcanena

    Licenciada em Fisioterapia.

    Mestre em Fisioterapia-especialização em Saúde da Mulher.

    Pós-Graduada em Administração de Unidades de Saúde

  • Maria Otilia Brites Zangão, Universidade de Évora – Escola Superior de Enfermagem S. João de Deus

    Doutora em Enfermagem.

    Mestre em Ecologia Humana.

    Pós-Graduada em Administração de Unidades de Saúde e em Psicologia da Gravidez e da Maternidade.

    Especialista em Enfermagem de Saúde Materna e Obstétrica.

    Professora Coordenadora na Universidade de Évora/Escola Superior de Enfermagem S. João de Deus.

    Investigadora no Comprehensive Health Research Centre (CHRC)

  • Maria Potes Barroso Santa-Clara Barbas Morais Pinto, Melos – Contabilidade e Auditoria, Lda.

    Licenciada em Administração e Gestão de Empresas.

    MSc in Business Administration

Referencias

Saltman DC. Is COVID-19 an opportunity to improve virtual leadership? Australian Journal of General Practice. 2020 Apr 21;49.

Wang WT, Wu SY. Knowledge management based on information technology in response to COVID-19 crisis. Knowledge Management Research & Practice. 2020 Dec 21;19(4):1–7

Robbins (P.) S. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro [Internet]. Google Books. Pearson Prentice Hall; 2010 [cited 2023 Apr 25]. Available from: https://books.google.pt/books/about/Comportamento_organizacional.html?id=dmU6uQAACAAJ&redir_esc=y

Cunha MP e, Rego A, Cunha R, Cabral-Cardoso C. Manual de comportamento organizacional e gestão [Internet]. Universidade NOVA de Lisboa. Lisboa: Editora RH; 2003 [cited 2023 Apr 25]. Available from: https://novaresearch.unl.pt/en/publications/manual-de-comportamento-organizacional-e-gest%C3%A3o-2

Nicola M, O’Neill N, Sohrabi C, Khan M, Agha M, Agha R. Evidence Based Management Guideline for the COVID-19 Pandemic - Review article. International Journal of Surgery (London, England) [Internet]. 2020 Apr 11;77(77). Available from: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7151371/

Teixeira S. Gestão das Organizações. https://www.academia.edu/35967940/Gestao_das_organizacoes_Sebastiao_Teixeira. McGraw-Hill; 1996.

Schein EH. Organizational Culture and Leadership. 5th ed. Hoboken, New Jersey Wiley; 2017.

Hersey P, Blanchard KH. Management of Organizational Behavior. Prentice Hall; 1977.

Carlos M, Cunha M. Comportamento Organizacional e Gestão de Empresas. 2nd ed. Vol. 1. Lisboa: Dom Quixote; 2000.

Shawn V, Simões A. Leadership in the COVID-19 crisis [Internet]. www.controlrisks.com. 2020. Available from: https://www.controlrisks.com/our-thinking/insights/leadership-in-the-covid-crisis

Maak T, Pless NM. Responsible Leadership in a Stakeholder Society – A Relational Perspective. Journal of Business Ethics [Internet]. 2006 May 23;66(1):99–115. Available from: https://link.springer.com/article/10.1007/s10551-006-9047-z

Clarke J, Nicholson J. Resilience [Internet]. Google Books. Crimson Publishing; 2010 [cited 2023 Apr 25]. Available from: https://books.google.pt/books/about/Resilience.html?id=qR-PDwAAQBAJ&redir_esc=y

Johannsen R, Zak P. Autonomia aumenta a produtividade: um experimento que mede a neurofisiologia. Frontiers. 2020 May 15;11 - 2020.

Rego A, Cunha MP e, Gomes JFS, Campos E Cunha R, Cabral-Cardoso C, Alves Marques C. Manual de Gestão de Pessoas e do Capital Humano [Internet]. Ciência-UCP | Universidade Católica Portuguesa. Lisboa: Edições Sílabo; 2015 [cited 2023 Apr 25]. Available from: https://ciencia.ucp.pt/pt/publications/manual-de-gest%C3%A3o-de-pessoas-e-do-capital-humano

Seppälä E, Cameron K. Proof That Positive Work Cultures Are More Productive [Internet]. Harvard Business Review. 2015. Available from: https://hbr.org/2015/12/proof-that-positive-work-cultures-are-more-productive

HealthLeaders. 4 Ethical Dilemmas for Healthcare Organizations During the COVID-19 Pandemic [Internet]. www.healthleadersmedia.com. 2020. Available from: https://www.healthleadersmedia.com/clinical-care/4-ethical-dilemmas-healthcare-organizations-during-covid-19-pandemic

Mills DQ, Friesen GB. A Organização de Aprendizagem. EUROPEAN MANAGEMENT JOURNAL. 1992 Jun 1;10(2):146–56.

Regime da criação, estruturação e funcionamento dos agrupamentos de centros de saúde do Serviço Nacional de Saúde Decreto-Lei n.o 28/2008 -Diário da República n.o 38/2008, Série I de 2008-02-22 Diploma [Internet]. [cited 2023 Apr 23]. Available from: https://www.parlamento.pt/Documents/2019/julho/descentralizacao/Adalberto-Campos-Fernandes/ACES-Decreto-Lei.pdf

Descargas

Publicado

2024-05-15

Número

Vol. 14 Núm. 3 (2023): Setembro-Dezembro (2023)

Sección

Artigos Originais

Licencia

Derechos de autor 2024 Revista Gestão & Saúde

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-SinDerivadas 4.0.

 

Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Gestão & Saúde editada pela Universidade de Brasília, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais coautores a qualquer outro meio de divulgação científica.

Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais coautores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Revista Gestão & Saúde e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).

 

Cómo citar

1.
Reorganización de la gestión de Recursos Humanos en una Unidad de Salud Pública durante la pandemia del COVID-19. Rev. G&S [Internet]. 2024 May 15 [cited 2025 Apr. 21];14(3):335-47. Available from: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rgs/article/view/48976