Confiança como dispositivo para a retomada do turismo pós-COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.26512/revistacenario.v9i1.35263Resumen
Este texto pretende presentar la proposición teórico-conceptual 'confianza', como
potencial dispositivo de señalización, para la retorno del turismo post-COVID-19. La
estrategia metodológica utilizada es la Cartografía del Conocimiento (Baptista,
2014), la cual se divide en cuatro caminos diferentes: el camino del conocimiento
personal, el camino del conocimiento teórico, el camino de la planta de producción
y el camino de la dimensión intuitiva de la investigación. Para este texto, además
del abordaje teórico, se optó por analizar los reportes de tendencias y consumo de
las empresas Kantar, WGSN y Opinion Box, realizados durante el inicio de la
pandemia, con el fin de identificar información relacionada con las diferentes
dimensiones de confianza y perspectivas sobre el futuro del turismo. Como
resultados preliminares, los sujetos, en este momento, manifiestan demandas,
principalmente, relacionadas con la dimensión afectiva de la confianza. Las
demandas relacionadas con la dimensión cognitiva también están presentes en la
expectativa de adaptación de los proveedores de servicios básicos, así como del
turismo.
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