A reestruturação do Ligue 180 em perspectiva humanizada, especializada e de gênero

Ela Wiecko Volkmer de Castilho; Ana Paula Antunes Martins; Tânia Mara Campos de Almeida

Authors

Ela Wiecko Volkmer de Castilho Universidade de Brasília https://orcid.org/0000-0001-7215-5755
Ana Paula Antunes Martins Universidade de Brasília https://orcid.org/0000-0002-4406-5434
Tânia Mara Campos de Almeida Universidade de Brasília https://orcid.org/0000-0003-4147-7668

Keywords:

Central Helpline 180, gender-violence against women, reporting, support network

Abstract

This article historicizes and examines one of the Brazilian State's public policies for addressing gender-based violence against girls and women, based on a research project conducted by the Center for Studies and Research on Women (NEPeM/UnB) in 2024 and 2025, aimed at restructuring the Women's Helpline “Ligue 180”. Its analytical focus is the categorization proposed by NEPeM to “taxonomy” and adopted by the Ministry of Women for systematizing reports of violence, aiming at diagnosing violence and providing input for public policies of prevention and repression. Within this scope, the text presents, in the introduction, the characteristics of the Helpline from its creation in 2005 until the diagnosis, in 2023, of the need for its restructuring. Following this, it discusses the adoption of gender-violence as a fundamental category for data collection and systematization, in accordance with the demands of social movements, conventions, and international treaties on women's human rights. Next, it presents the contexts, forms, types, and modalities of violence and their correlation with available public services for referral. Finally, it draws conclusions about the effects of this classification on the proper recording of violence and efficient and effective referral by the Call Center to the support network.

Author Biographies

Ela Wiecko Volkmer de Castilho , Universidade de Brasília

Doutora em Direito e Mestra em Direito Público pela UFSC pela UFPR, respectivamente em 1987 e 1996. Bacharela em Ciências Jurídicas e Sociais, em 1971, pela UFRGS. Professora Associada Nível IV, da UnB, aposentada em 2023. Professora permanente do Programa de Pós-Graduação em Direito, Linha de Pesquisa Relações étnico-raciais e de gênero, da Faculdade de Direito da Unb e do Programa de Pós-Graduação em Direitos Humanos e Cidadania, na Linha de Pesquisa Políticas Públicas, Movimentos Sociais, Diversidade Sexual e de Gênero, Raça e Etnia do Centro de Estudos Avançados Multidisciplinares (CEAM) da UnB. Pesquisadora do Núcleo de Estudos e Pesquisas sobre Mulheres (NEPeM) do CEAM.
Ana Paula Antunes Martins , Universidade de Brasília

Doutora e Mestra em Sociologia pela UnB e pela UFRGS, respectivamente, em 2018 e 2007. Bacharela em Direito em 2002 pela FURG. Professora Adjunta da UnB, lotada no Departamento de Gestão de Políticas Públicas. Professora permanente do Programa de Pós-Graduação em Direitos Humanos e Cidadania (PPGDH/UnB) e do Programa de Pós-Graduação em Governança e Inovação (PPGIGG/UnB). Pesquisadora do Núcleo de Estudos e Pesquisas sobre Mulheres (NEPeM/UnB).
Tânia Mara Campos de Almeida, Universidade de Brasília

Doutora e Mestra em Antropologia pela UnB, respectivamente em 2001 e 1994, bacharela em Sociologia e licenciada em Ciências Sociais em 1989 pela UFJF, possui pós-doutorado pela EHESS (Aix-en-Provence e Paris, em 2007) e pelo Programa de Pós-Graduação em Direitos Humanos e Cidadania da UnB, em 2024/2025. Professora Associada III da UnB, lotada no Departamento de Sociologia e participante efetiva do Programa de Pós-Graduação em Sociologia (PPGSOL). Integrante do Núcleo de Estudos e Pesquisas sobre Mulheres (NEPeM) da UnB.

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The restructuring of the Central Helpline 180 from a humanized, specialized, and gender perspective

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