“Acessibilidade de documentos e satisfação da demanda: um modelo de avaliação”, rbb, vol. 11, nº 1, p. 19–33, jun. 1983, Acessado: 16º de abril de 2025. [Online]. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/30237