Atendimento a questões especiais no serviço de referência da biblioteca do CONDEPE

relato de uma experiência

Autores

  • Andréa Galhardo Monteiro Alves
  • Eva Maria Vianna de Menezes
  • Maria Auxiliadora de Carvalho

Palavras-chave:

Bibliotecas especializadas. Serviços de referência. Usuários. Necessidades de informação. Fontes de informação. Consultores.

Resumo

Apresenta a evolução de atendimento de um Serviço de Referência em biblioteca especializada. Mostra a importância da sistematização do registro das questões atendidas como elemento agilizador na transferência da informação aos usuários. Enfatiza a validade da utilização de especialistas como fonte de informação. Traz uma breve análise quantitativa da demanda real da informação no período 1982-86.

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Publicado

1988-01-01

Edição

v. 16 n. 1 (1988): jan./jun. 1988

Seção

Artigos

Licença

Copyright (c) 1988 Revista de Biblioteconomia de Brasília

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