Gerenciamento da memória organizacional em instituições de ensino básico

Autores

DOI:

https://doi.org/10.26512/rici.v18.n3.2025.57366

Palavras-chave:

Memória organizacional, Processos educacionais, Gestão da informação, Soft System Methodology

Resumo

A memória organizacional é fundamental para preservar os dados da organização. Nesse sentido, instituições de ensino básico, inseridos no mesmo contexto de competitividade de mercado, necessitam gerir sua memória organizacional com o intuito de agilizar processos e tomar decisões, além de inovar e disseminar dados anteriormente obtidos e tratados. Este artigo tem como objetivo de pesquisa propor um processo para gerenciar a memória organizacional em uma rede de ensino básico. Para isso, tem-se como estudo de caso a rede Biângulo, com nove unidades situadas no Distrito Federal. Usou-se a Soft System Methodology para análise e desenvolvimento da pesquisa e da proposta de processo para gerenciar a memória organizacional. Os resultados apresentados possibilitam indicar melhorias em um macroprocesso para essa escola e propor soluções para que haja a gestão da memória organizacional. 

Biografia do Autor

  • Paulo Oliveira, Universidade Católica de Brasília, Brasília, DF, Brasil

    Mestre em Tecnologia e Inovação pela Universidade Católica de Brasília. Trabalha como gerente de pedagógico do Colégio Biângulo – DF. Gerente pedagógico no Colégio Biângulo. Já coordenou os grupos de pesquisa: Aluno Pesquisador e Aluno Tutor das Ferramentas Google, na mesma instituição. Mestre em Governança, Tecnologia e Inovação pela Universidade Católica de Brasília. Graduado em Administração pela Universidade de Brasília e Pedagogia pela Universidade Católica de Brasília. Licenciado e graduado em Teatro pela Universidade Federal de Minas Gerais. Participou, nos anos de 2015 e 2016, do programa de pesquisa PIBID na Faculdade de Educação da UFMG. Estudou Teatro no Centro de Formação Artística da Fundação Clóvis Salgado, entre os anos de 2012 a 2014. Integrou o grupo de pesquisa Fisções no ano de 2013 na UFMG. Em 2013 foi bolsista de Iniciação Científica no projeto "Teatro Físico e a Recepção da Mímica Corporal Dramática no Brasil", sob orientação da Profa. Dra. Maria Beatriz Mendonça (Bya Braga). Interessa-se, especialmente, pelos assuntos: Gestão de pessoas, gestão de desempenho, inovação, Teatro Pós-dramático, arte e educação e ensino de teatro.

  • Elaine Coutinho Marcial, Universidade Católica de Brasília, Brasília, DF, Brasil

    Elaine Marcial possui doutorado e mestrado em Ciência da Informação (UnB), DEA em Informação Científica e Tecnológica (Universidade de Marseille-FR), é especialista em Cenários Prospectivos e Inteligência Competitiva e é Bacharel em Estatística. Atua na área de estudos de futuro e Inteligência Competitiva desde 1996 e já elaborou/coordenou a construção de diversos cenários prospectivos, minicenários e estudos de tendências e previsões. Autora de livros e artigos científicos. Foi coordenadora no Núcleo de Estudos Prospectivos da Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República (SAE/PR), onde coordenou o projeto Megatendências Mundiais 2030 (2012-2015), e Coordenadora-Geral de Planejamento, Gestão Estratégica e Orçamento, no Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), onde coordenou o projeto Brasil 2035 (2015-2016). Foi associada fundadora da Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (Abraic), onde exerceu os cargos de vice-presidente e de presidente (de 2000 a 2004). Foi pesquisadora sênior convidada do Ipea responsável pela coordenação do projeto Bibliothinking 2050 e do SIGA 2035. Foi fundadora e membro da Rede Brasileira de Prospectiva, e é membro da Rede Futuro, da Rede SocialPort e da Rede de Foresight da OCDE. Foi Coordenadora do Grupo de Pesquisa e Estudos Prospectivo (NEP-Mackenzie de 2018-2021), onde coordenou a construção de minicenários para o Covid-19. Foi professora do Mestrado na Universidade Católica de Brasília onde coordenou o Grupo de Pesquisa e Estudos Prospectivos (NEP-UCB), de agosto de 2021 a fevereiro de 2023, onde coordenou o estudo de Megatendências mundiais 2040. É professora convidada da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), da Escola de Inteligência Militar do Exército (EsIMEx) e da Escola Superior de Defesa (ESD). É pesquisadora do grupo de pesquisa Design de Jogos, Processo Decisório e Cenários Prospectivos, da Escola de Guerra Naval, onde atua como pesquisadora sênior da linha de pesquisa “Arranjos”, coordenando o estudo “Futuro da Economia do Mar” e é líder e pesquisadora sênior da linha de pesquisa “Estruturação científica”, onde coordena o projeto Brasil 2040. Agraciada com as medalhas Amiga da Marinha, Chanceler da Ordem do Mérito de Defesa, Ordem do Mérito Militar no grau de Cavaleiro e Medalha Exército Brasileiro. É sócia-fundadora da empresa SocialPort.

Referências

ABECKER, A.; BERNARDI, A.; HINKELMANN, K.; KUHN, O.; SINTEK, M. Toward a technology for organizational memories. IEEE Intelligent Systems and their Applications, v. 13, n. 3, p. 40-48, 1998. Disponível em: https://ieeexplore.ieee.org/document/683209. Acesso em: 11 mar. 2022.

BARROSO, L. R. A Educação Básica no Brasil: Do atraso prolongado à conquista do futuro. Revista Brasileira de Direitos Fundamentais & Justiça, [S. l.], v. 13, n. 41, p. 117–155, 2020. Disponível em: https://www.migalhas.com.br/arquivos/2020/2/7F32159CFC9EAF_arquivo.pdf. Acesso em: 18 mar. 2022.

BRASIL. Base Nacional Comum Curricular (BNCC): educação é a base. Brasília, DF: MEC/CONSED/UNDIME, 2018. Disponível em: http://basenacionalcomum.mec.gov.br/images/BNCC_publicacao.pdf. Acesso em: 28 dez. 2022.

BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil: texto constitucional promulgado em 5 de outubro de 1988, com as alterações adotadas pelas Emendas Constitucionais nos 1/1992 a 68/2011, pelo Decreto Legislativo nº 186/2008 e pelas Emendas Constitucionais de Revisão nos 1 a 6/1994. 35. ed. Brasília: Câmara dos Deputados, Edições Câmara, 2012. Disponível em: https://www2.senado.leg.br/bdsf/item/id/522095. Acesso em: 28 dez. 2022.

CARMO, Sidney Nascimento do, et al. O conhecimento organizacional em instituições de ensino. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. 2003. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/85218. Acesso em: 06 mar. 2022.

CHECKLAND, P. Systems thinking, systems practice. Chichester: John Wiley & Sons, 1981.

CONKLIN, Jeff. Designing organizational memory: preserving intellectual assets in a knowledge economy. Group Decision Support Systems, v. 1, p. 362, 1996. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/243685143_Designing_Organizational_Memory_Page_1_of_35_Designing_Organizational_Memory_Preserving_Intellectual_Assets_in_a_Knowledge_Economy. Acesso em: 19 abr. 2022.

COSTA, Sely. Metodologia de Sistemas Flexíveis aplicada a estudos em Ciência da Informação: uma experiência pedagógica. Transinformação, v. 15, p. 259-271, 2003. Disponível em: https://www.scielo.br/j/tinf/a/5skrBnM7vGgRdWVTfrh5M8p/abstract/?lang=pt. Acesso em: 07 mar. 2022.

CURY, Carlos Roberto Jamil. A educação básica no Brasil. Educação & Sociedade, v. 23, p. 168-200, 2002. Disponível em: https://www.scielo.br/j/es/a/Hj6wG6H4g8q4LLXBcnxRcxD/abstract/?lang=pt . Acesso em: 08 jan. 2023.

DECKER, Stephanie; HASSARD, John; ROWLINSON, Michael. Rethinking history and memory in organization studies: The case for historiographical reflexivity. Human Relations, v. 74, n. 8, p. 1123-1155, 2021. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/0018726720927443. Acesso em: 10 jun. 2022

EL-TALIAWI, Ola G.; HARTLEY, Kris. The COVID-19 crisis and complexity: A soft systems approach. Journal of Contingencies and Crisis Management, v. 29, n. 1, p. 104-107, 2021. Disponível em: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/1468-5973.12337. Acesso em: 19 mar. 2022.

GOTO, Yuko; MIURA, Hisayuki. Using the soft systems methodology to link healthcare and long-term care delivery systems: A case study of community policy coordinator activities in Japan. International Journal of Environmental Research and Public Health, v. 19, n. 14, p. 8462, 2022. Disponível em: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35886316/. Acesso em: 05 fev. 2022.

LEHNER, Franz; MAIER, Ronald K. How can organizational memory theories contribute to organizational memory systems? Information Systems Frontiers, v. 2, n. 3, p. 277-298, 2000. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/220199019_How_Can_Organizational_Memory_Theories_Contribute_to_Organizational_Memory_Systems . Acesso em: 13 set. 2022.

LIBONI, Lara Bartocci; CEZARINO, Luciana Oranges; MARTINELLI, Dante Pinheiro. Aplicação da Soft System Methodology na solução de um problema em uma aliança estratégica para desenvolvimento de novos produtos. Anais, 2007. Disponível em: http://isssbrasil.usp.br/artigos/gso_6.pdf. Acesso em: 10 mar. 2022.

LOUIS, Karen Seashore. Changing the culture of schools: Professional community, organizational learning, and trust. Journal of school leadership, v. 16, n. 5, p. 477-489, 2006. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/105268460601600502?journalCode=jsla. Acesso em: 19 dez. 2021.

MIRANDA, Márcia Mazo Santos de; MORESI, Eduardo Amadeu Dutra. A gestão do conhecimento no compartilhamento de melhores práticas em uma base de dados no Tribunal Regional Federal da Primeira Região. JISTEM-Journal of Information Systems and Technology Management, v. 7, p. 409-432, 2010. Disponível em: https://www.scielo.br/j/jistm/a/7YcFrd73WZ4fPVct4p3KGfL/abstract/?lang=pt Acesso em: 11 mar. 2022.

NORDHOLM, Daniel; LILJENBERG, Mette. Educational infrastructures and organisational memory: Observations from a Swedish perspective. Improving Schools, v. 21, n. 3, p. 255-268, 2018. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1365480218763669. Acesso em: 05 set. 2022.

O'DELL, Carla; GRAYSON, C. Jackson. If only we knew what we know: Identification and transfer of internal best practices. California management review, v. 40, n. 3, p. 154-174, 1998. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/10.2307/41165948. Acesso em: 19 mar. 2022.

RADFAR, Amir Hessam et al. Semantic modeling for education of library and information sciences in Iran, based on Soft Systems Methodology. IFLA journal, v. 46, n. 3, p. 271-289, 2020. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0340035219881641. Acesso em: 11 mar. 2022.

ROSE, Jeremy. Soft systems methodology as a social science research tool. Systems Research and Behavioral Science, v. 14, n. 4, p. 249-258, 1997. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/235721865_Soft_Systems_Methodology_as_a_Social_Science_Research_Tool. Acesso em: 05 abr. 2022.

SAEEDI, Iman et al. A soft systems methodology and interpretive structural modeling framework for green infrastructure development to control runoff in Tehran metropolis. Natural Resource Modeling, v. 35, n. 2, p. e12339, 2022. Disponível em: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/nrm.12339. Acesso em: 06 mar. 2022.

SILVA, André Pontes; DOS SANTOS, Rayane Pereira. A educação básica no Brasil atual: revisão sobre os desafios e perspectivas entre os anos de 1988 e 2022. Revista Educação, Batatais, v. 9, n. 3, p. 23-33, jan./jun. 2019. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/351823779_Basic_education_in_Brazil_challenges_and_perspectives_reviewed_between_the_years_1988_and_2022. Acesso em: 09 abr. 2022.

YU, Siyuan et al. The moderating impact of organizational identity strength between strategic improvisation and organizational memory and their effects on competitive advantage. Sustainability, v. 13, n. 6, p. 3207, 2021. Disponível em: https://www.mdpi.com/2071-1050/13/6/3207. Acesso em: 11 mar. 2022.

ZARDINI, Alessandro; MOLA, Lapo; ROSSIGNOLI, Cecilia. The Enterprise Content Management can develop the Organizational Value through Knowledge Management. International Journal of Information and Communication Technology Research, v. 1, n.1, p. 389-406, 2011. Disponível em: https://www.semanticscholar.org/paper/The-Enterprise-Content-Management-can-develop-the-Zardini-Mola/51601d243f53736d53e1fdbbcda940567a28e0f4. Acesso em: 28 mar. 2022.

WALSH, James P.; UNGSON, Gerardo R. Organizational Memory. The Academy of Management Review, Briarcliff Manor - New York, v.16, n.1, p.57-91, Jan. 1991. Disponível em: https://journals.aom.org/doi/10.5465/amr.1991.4278992. Acesso em: 19 mar. 2022.

WAYMAN, Jeffrey C.; BREWER, Curtis; STRINGFIELD, Sam. Leadership for effective data use. In: Annual Meeting of the American Educational Research Association, San Diego, CA. 2009. Disponível em: http://www.waymandatause.com/wp-content/uploads/2013/11/Wayman_Brewer_Stringfield_AERA2009.pdf. Acesso em: 05 abr. 2022.

Downloads

Publicado

2025-11-26

Edição

v. 18 n. 3 (2025): Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação

Seção

Artigos

Licença

Copyright (c) 2025 Paulo Oliveira, Elaine Coutinho Marcial

Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Notas de direitos autorais

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos: Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License 4.0, permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: distribuir em repositório institucional ou publicar como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista. Autores têm permissão e são estimulados a distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.

Como Citar

Gerenciamento da memória organizacional em instituições de ensino básico. (2025). Revista Ibero-Americana De Ciência Da Informação, 18(3), 489-507. https://doi.org/10.26512/rici.v18.n3.2025.57366

Artigos Semelhantes

11-20 de 556

Você também pode iniciar uma pesquisa avançada por similaridade para este artigo.