Hayashi, Ana Paula, e Carolina Belotti Pedrozo. “Melhorias Na Qualidade Dos Serviços De Saúde No Brasil:: Uma revisão bibliográfica sistemática”. Revista Gestão & Saúde, no. supl. (julho 29, 2016): Pág. 1089–1103. Acesso em julho 23, 2026. https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rgs/article/view/3574.