Teixeira, Isabela Tatiana, André Luiz Romano, e Alceu Gomes Alves Filho. “Indicadores-Chave Para Medida De desempenho:: Uma Proposta Para O Caso Das Operadoras De Planos De Saúde”. Revista Gestão & Saúde 6, no. 2 (junho 1, 2015): Pag. 1689–1712. Acesso em setembro 20, 2026. https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rgs/article/view/2975.