Competencias y Rendimiento de Voluntarios en el Hospital un Estudio de Caso

Autores/as

  • Débora Regina Czupriniaki UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL - UNISC
  • OSVALDO DANIEL DOS SANTOS PINHEIRO UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL - UNISC

DOI:

https://doi.org/10.26512/gs.v10i3.26392

Palabras clave:

Voluntário; Voluntariado Hospitalar; ONGs; Terceiro Setor; Desempenho

Resumen

As organizações são instigadas a buscar maior competitividade no mercado e o foco, a cada dia, volta-se para as pessoas e suas competências. O capital humano passa a ser mais valorizado nas organizações, que adotaram nova forma de investir no desenvolvimento dessas competências. O trabalho caracterizou-se por uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, realizada através de estudo de caso no Instituto do Câncer Infantil do Rio Grande do Sul. Foram entrevistados 10 voluntários em atividade no Hospital Conceição, ligados ao Instituto do Câncer Infantil. Da pesquisa emergiram categorias iniciais ligadas às 10 categorias intermediárias da categoria final Competências e 6 categorias iniciais ligadas à 3 categorias intermediárias da categoria final Desempenho. Foram identificadas as competências que apoiam o desempenho do voluntariado hospitalar do ICI em atuação no Hospital Conceição, alcançando o objetivo da pesquisa. Como implicação gerencial, identificou-se a necessidade de manualização das atividades dos voluntários hospitalares em todos os hospitais parceiros do ICI.

Biografía del autor/a

  • Débora Regina Czupriniaki, UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL - UNISC

    Formação Profissional: Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul ”“ UNISC e possui graduação em Administração de Empresas pela Faculdade Integrada São Judas Tadeu.

    Cargo e Instituição a qual está vinculado: É sócia honorária do Instituto do Cancêr Infantil do RS. Atua como coordenadora de lojas nos principais eventos de arrecadação e parte hospitalar do ICI/RS.

  • OSVALDO DANIEL DOS SANTOS PINHEIRO, UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL - UNISC

    Doutorando do Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC), Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC), Graduado em Administração da Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC). Possui MBA - em Marketing Estratégico pela Universidade de Santa Cruz do Sul (UNISC), atuando em linha de pesquisa - estratégias de marketing. Também tem experiência na área de gestão de postos de combustíveis e gestão de empresas familiares

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Descargas

Publicado

2019-09-30

Número

Vol. 10 Núm. 3 (2019): Setembro - Dezembro 2019

Sección

Artigos Originais

Licencia

 

Declaro que el presente artículo es original y que no ha sido sometido a publicación en ninguna otra revista, ya sea nacional o internacional, ni en parte ni en su totalidad. Declaro, además, que una vez publicado en la Revista Gestión & Salud, editada por la Universidad de Brasilia, el mismo no será sometido por mí ni por ninguno de los demás coautores a ningún otro medio de divulgación científica.

Por medio de este instrumento, en mi nombre y en nombre de los demás coautores, si los hubiere, cedo los derechos de autor del referido artículo a la Revista Gestión & Salud y declaro estar consciente de que el incumplimiento de este compromiso someterá al infractor a las sanciones y penas previstas en la Ley de Protección de Derechos de Autor (Nº 9609, del 19/02/98).

Cómo citar

1.
Competencias y Rendimiento de Voluntarios en el Hospital un Estudio de Caso. Rev. G&S [Internet]. 2019 Sep. 30 [cited 2026 Jan. 18];10(3):323-42. Available from: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rgs/article/view/26392