APLICANDO A ONLINE DISPUTE RESOLUTION PARA PREVENIR E SOLUCIONAR CONFLITOS ENTRE EMPRESAS E CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DO CONSUMIDOR.GOV.BR: a case study by consumidor.gov.br. Direito.UnB [Internet]. 30º de abril de 2024 [citado 17º de abril de 2025];8(1):87-116. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/revistadedireitounb/article/view/47290