“APLICANDO A ONLINE DISPUTE RESOLUTION PARA PREVENIR E SOLUCIONAR CONFLITOS ENTRE EMPRESAS E CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DO CONSUMIDOR.GOV.BR: a Case Study by consumidor.gov.Br”. Direito.UnB - Revista de Direito da Universidade de Brasília 8, no. 1 (abril 30, 2024): 87–116. Acessado abril 10, 2025. https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/revistadedireitounb/article/view/47290.