Turismo, informação e sentido

reflexões acerca da aplicação da Teoria do Sense-Making no turismo e da necessidade de ir além

Resumen

La relación entre turismo e información acontece de forma esencial para el desarrollo de la actividad turística, en el ámbito de las elecciones de viaje de los turistas (información turística) o especialmente en el ámbito de la toma de decisiones de los responsables por las políticas de turismo de determinada localidad (información en turismo). Con esa reflexión, presenta-se la Teoría del Sense-Making de Dervin (19830, cuya colaboración para el turismo se encuentra en el hecho de trabajar a partir del abordaje cognitivo del usuario y su relación con la información. Ese abordaje señala para posibilidades que indican avanzos con la relación de la información generada en na academia y desarrollo del mercado turístico, en el ámbito de la creación de sentido para todos los posibles usuarios involucrados, colaborando, de esa manera, para el desarrollo turístico de las localidades.

Palabras-claveturismo; información; información en turismo; sense-making.