Sazonalidade e suas inferências sobre as gestões hoteleiras. Um estudo de multicaso na hotelaria fluminense

Abstract

Empresas hoteleiras, independentemente de suas operações, são importantes ícones de desenvolvimento socioeconômico. Para maximizar esses efeitos, deve-se entender os fatores que influenciam o ciclo de vida e o sucesso dessas organizações. Desse modo, destaca-se a sazonalidade e suas inferências sobre as operacionais e ritmos de consumo do produto hoteleiro. Assim, o presente trabalho demonstra como a baixa sazonalidade é responsável pela produção de impactos negativos que afetam a produção, a diversidade e a qualidade dos serviços hoteleiros. Para tanto, através de uma lógica quanti-qualitativa aplicada em um estudo de multicaso desenvolvido junto a três estabelecimentos hoteleiros ligados ao segmento corporativo fluminense, aferiu-se características e especificidades desse evento, observando as estratégias aplicadas a essa situação. A partir dessa conjectura, constatou-se a importância da proposição de estratégias capazes de minimizar os efeitos negativos sobre a produtividade hoteleira, melhorando a qualidade e a diversificação dos serviços ofertados, adequando-os as peculiaridades sazonais do turismo.