“Impacto das atividades de marketing relativas à promoção de serviços no CIN/CNEN”, rbb, vol. 23, nº 1, p. 43–68, jan. 1999, Acesso em: 7º de janeiro de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/46605