Kremer, J. M. (1995) “A prática do serviço de referência, de Denis Grogan”, Revista de Biblioteconomia de Brasília, 19(1), p. 122–123. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/46389 (Acesso em: 24 maio 2026).