Baptista, S. G. (1998) “As oportunidades da terceirização na área de serviços de informação, a globalização e o desemprego”, Revista de Biblioteconomia de Brasília, 22(2), p. 139–150. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/46053 (Acesso em: 24 maio 2026).