“Inteligência em marketing: o marketing de permissão como ferramenta para a fidelização de clientes” (2000) Revista de Biblioteconomia de Brasília, 24(4), p. 527–544. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/45751 (Acesso em: 7 janeiro 2026).