“Recomendações práticas para o aperfeiçoamento do serviço de referência/informação nas bibliotecas brasileiras” (1983) Revista de Biblioteconomia de Brasília, 11(1), p. 35–44. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/30239 (Acessado: 16 abril 2025).