BAPTISTA, Sofia Galvão. As oportunidades da terceirização na área de serviços de informação, a globalização e o desemprego. Revista de Biblioteconomia de Brasília, [S. l.], v. 22, n. 2, p. 139–150, 1998. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/rbbsb/article/view/46053. Acesso em: 24 maio. 2026.