“Melhoria de processo de software e gestão do conhecimento em organizações de software”, RICI, vol. 8, nº 1, p. 115–116, jun. 2015, Acesso em: 21º de abril de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/RICI/article/view/2047