“Identificação de perdas de conhecimento organizacional em Programa de Desligamentos Voluntários - PDVS: estudo de caso da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos” (2015) Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação, 8(1), p. 90. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/RICI/article/view/1981 (Acesso em: 2 maio 2026).