Mapeamento de processos na BU/UFSC: aplicação do framework GC@BU. Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 204–217, 2021. DOI: 10.26512/rici.v10.n1.2017.2513. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/RICI/article/view/2513. Acesso em: 7 jan. 2026.