Bibliotecário help desk: percepção e desafios em relação à competência e mediação da informação. Revista Ibero-Americana de Ciência da Informação, [S. l.], v. 10, n. 2, p. 295–313, 2017. DOI: 10.26512/rici.v10.n2.2017.2544. Disponível em: https://periodicostestes.bce.unb.br/index.php/RICI/article/view/2544. Acesso em: 2 maio. 2026.