Comportamiento informacional de los trabajadores sociales en los centros de salud básicos de Salvador
DOI:
https://doi.org/10.26512/rici.v19.n2.2026.61562Palabras clave:
Comportamiento informacional, Trabajadores sociales, Información en salud, Trabajo social, Unidades Básicas de Salud, Estudio de usuariosResumen
La información constituye un recurso estratégico para el perfeccionamiento de las prácticas profesionales, particularmente en el ámbito del Trabajo Social, en el cual su utilización se encuentra estrechamente vinculada a la mediación entre los/as usuarios/as y las políticas públicas, a la formulación de diagnósticos sociales y a la garantía de derechos. En el contexto de las Unidades Básicas de Salud (UBS), los/as trabajadores/as sociales se enfrentan a demandas complejas que requieren un acceso ágil, confiable y cualificado a diversos tipos de información. No obstante, las limitaciones en el acceso, la apropiación y el uso de la información pueden comprometer de manera significativa la calidad de las acciones desarrolladas y de los servicios prestados. El presente estudio tiene como objetivo general analizar el comportamiento informacional de los/as trabajadores/as sociales que actúan en las UBS de Salvador, Bahía. Como objetivos específicos se propone: identificar sus necesidades de información; mapear las fuentes y canales más utilizados; comprender los factores que inciden en el uso de la información; y señalar los principales desafíos y estrategias orientados a cualificar su práctica profesional. La investigación será desarrollada bajo un enfoque predominantemente cualitativo, complementado con datos de naturaleza cuantitativa, empleando entrevistas semiestructuradas y cuestionarios como principales técnicas de recolección de información. El trabajo de campo se llevará a cabo en UBS pertenecientes a los distritos sanitarios de Barra/Rio Vermelho, Centro Histórico y Cabula/Beiru, áreas que concentran un mayor número de unidades y profesionales del Trabajo Social. La selección de estas localidades tiene como propósito garantizar una muestra representativa de la realidad municipal. Se espera que los resultados de esta investigación contribuyan al fortalecimiento de la dimensión informacional en el ejercicio profesional del/de la trabajador/a social, favoreciendo mejoras en los flujos de información en las UBS y ofreciendo insumos para la formulación de políticas públicas y acciones de formación continua más coherentes con las demandas específicas de dichos profesionales.
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