Gestão da informação na accountability para os stakeholders de uma universidade pública
DOI:
https://doi.org/10.26512/rici.v16.n3.2023.44672Palavras-chave:
Gestâo da informação, Accountability, Stakeholders, Universidade, Estudo de usuáriosResumo
Uma das dimensões envolvidas no processo de gestão da informação é o relacionamento com os stakeholders da organização. Numa instituição pública, o acesso à informação no aspecto do monitoramento da gestão é um mecanismo de governança e accountability. O objetivo deste artigo é analisar o processo de gestão da informação na accountability de uma universidade pública para seus stakeholders. Para tal, identificou-se os seus documentos de accountability e descreve-se o processo de gestão da informação na elaboração do Relatório de Gestão da universidade. Esta é uma pesquisa de abordagem qualitativa, baseada em um estudo de caso, utilizando-se de entrevistas.. A técnica adotada para a análise dos dados foi a análise de conteúdo utilizando como ferramenta de sistematização de dados o software ATLAS.ti. Os resultados permitiram identificar o fluxo de gestão da informação adotado na elaboração da accountability da instituição e inferir que a accountability da universidade é destinada aos órgãos de controle e não à sociedade e demais stakeholders. Por fim, verificou-se que o fluxo da instituição analisada guarda grande similaridade com o modelo de gestão da informação elaborado por Choo (2003), cujo foco é no valor estratégico da informação
Referências
Associação Nacional dos Dirigentes das Instituições Federais de Ensino Superior. Universidades Federais: patrimônio da sociedade brasileira. Brasília: UFPR, 2017.
Báez, Valerie; Pasquel, Gabriela Estefanía; Pauker, Lizeth; Buenaño, Diego Apolo. Gestión de stakeholders: un enfoque comunicacional. In: Túñez-López ,José Miguel; Costa-Sánchez, Carmen; Valdiviezo, Cesibel (ed.). Comunicación Organizacional en entornos online: gestión, actores y recursos. 149. ed. La Laguna: Cuadernos Artesanos de Comunicación, 2018. p. 29-52.
Bardin, Laurence. Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70, 2011, 229 p.
Brasil. Constituição Federal de 1988. Promulgada em 5 de outubro de 1988. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm. Acesso em 28 maio 2020.
Brasil. Lei nº 8.443, de 16 de julho de 1992. Dispõe sobre a Lei Orgânica do Tribunal de Contas da União e dá outras providências. Brasília, 16 jul. 1992.
Behn, Robert D. Rethinking Democratic Accountability. Washington: Brookings Institution Press. 2001.
Campos, A. M. Accountability: quando poderemos traduzi-la para o português? Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 24, n. 2, p. 30-50, 1990. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rap/article/view/9049. Acesso em: 23 mai. 2021.
Castells, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra, 2000.
Choo, Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Senac, 2003.
Davenport, Thomas. H.; Prusak, L. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. 15. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Detlor, Brian. Information management. International Journal Of Information Management, v. 30, n. 2, p. 103-108, April 2010. Disponível em: http://dx.doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2009.12.001. Acesso em: 07 jul. 2020.
Fernandes, Eugénia; Maia, Ângela. Grounded Theory. In: Métodos e técnicas de avaliação: contributos para a prática e investigação psicológicas. Braga: Universidade do Minho. Centro de Estudos em Educação e Psicologia, 2001. ISBN 972-8098-98-7. p. 49-76.
Freeman, R. Edward. Strategic management: a stakeholders approach. Boston: Pitman, 1984.
Freeman, R. Edward; Harrison, Jeffrey S.; Wicks, Andrew. C.; Parmar, Bidhan L. Stakeholder theory: the state of the art. Cambridge: Cambridge University Press, 2010.
Gerhardt, Tatiana Engel; Silveira, Denise Tolfo (Org.). Métodos de pesquisa. Porto Alegre: Editora da Ufrgs, 2009.
Harrison, Jeffrey S.; Freeman, R. Edward; Abreu, Mônica Cavalcanti Sá de. Stakeholder Theory As an Ethical Approach to Effective Management: applying the theory to multiple contexts. Review of Business Management, v.17, n.55, p. 858-869, 2015.
Johnson, Mikael. Stakeholder Dialogue for Sustainable Service. 2007. 74 f. Dissertação (Mestrado em Business Administration) - Curso de Business Administration, Faculty of Economic Sciences, Communication and IT, Karlstad University Studies, Karlstad, 2007.
Krippendorff, Klaus. Content Analysis: an introduction to its methodology. 4. ed. Los Angeles: SAGE Publications, 2018. 456 p.
Mainardes, Emerson Wagner. Gestão de Universidades Baseada no Relacionamento com os seus Stakeholders. 2010. 421 f. Tese (Doutorado) - Curso de Gestão, Ciências Sociais e Humanas, Universidade da Beira Interior, Covilhã, 2010.
Manzini, Eduardo José. Entrevista semi-estruturada: análise de objetivos e de roteiros. In: SEMINÁRIO INTERNACIONAL SOBRE PESQUISA E ESTUDOS QUALITATIVOS, 2, 2004, Bauru. A pesquisa qualitativa em debate. Anais... Bauru: USC, 2004. CD-ROM. ISBN: 85-98623-01-06. 10 p.
Marconi, Marina de Andrade; Lakatos, Eva Maria. Técnicas de Pesquisa. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2016.
Mascena, Keysa Manuela Cunha de; Stocker, Fabricio. Gestão de Stakeholders: estado da arte e perspectivas. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, v. 12, n. 1, p. 1-30, 2020.
Medeiros, Anny Karine de; Crantschaninov, Tamara Ilinsky; Silva, Fernanda Cristina da. Estudos sobre accountability no Brasil: meta-análise de periódicos brasileiros das áreas de administração, administração pública, ciência política e ciências sociais. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 47, n. 3, p. 745-775, jun. 2013.
Minayo, Maria Cecília de Souza. (Org.). Pesquisa social: teoria, método e criatividade. Petrópolis: Vozes, 2001.
O'Donnell, Guillermo. Accountability horizontal e novas poliarquias. Lua Nova: Revista de Cultura e Política, [S.L.], n. 44, p. 27-54, 1998.
Pinho, José Antonio Gomes de; Sacramento, Ana Rita Silva. Accountability: já podemos traduzi-la para o português?. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 43, n. 6, p. 1343-1368, dez. 2009.
Ponjuán Dante, Gloria. Gestión de Información: dimensiones e implementación para el éxito organizacional. Rosario: Nuevo Parhadigma, 2004.
RADIN, Tara J. Stakeholders theory and the law. 1999. 1 v. Tese (Doutorado em Business Administration) - Curso de Business Administration, University Of Virginia, Charlottesville, 1999.
RibczuK, Paula; Nascimento, Arthur Ramos do. Governança, governabilidade, accountability e gestão pública: critérios de conceituação e aferição de requisitos de legitimidade. Direito Mackenzie, São Paulo, v. 9, n. 2, p. 218-237, 2015.
Schedler, Andreas. ¿Qué es la rendición de cuentas? Cuadernos de Transparencia n. 3. México: Instituto Federal de Acceso a la Información Pública, 2004.
Silva, Elizabeth Coelho Rosa e; Vitorino, Elizete Vieira. A Gestão da Informação sob a abordagem da Ecologia: possibilidades à competência em informação. Em Questão, Porto Alegre, v. 22, n. 1, p. 242-266, abr. 2016.
Stocker, Fabricio; Mascena, Keysa Manuela Cunha de. Orientação e gestão para stakeholders no processo de decisão organizacional. Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 167-191, abr. 2019.
Tarapanoff, Kira (org.). Inteligência, informação e conhecimento em corporações. Brasília: Ibict, Unesco, 2006. 456 p.
Tribunal de Contas da União. Instrução Normativa nº 84/2020, de 22 de abril de 2020. Estabelece normas para a tomada e prestação de contas dos administradores e responsáveis da administração pública federal, para fins de julgamento pelo Tribunal de Contas da União, nos termos do art. 7º da Lei 8.443, de 1992, e revoga as Instruções Normativas TCU 63 e 72, de 1º de setembro de 2010 e de 15 de maio de 2013, respectivamente. Brasília, 22 abr. 2020a.
Tribunal de Contas da União. Relatório de gestão: guia para elaboração na forma de relato integrado. 3. ed. Brasília: Secretaria de Métodos e Suporte Ao Controle Externo (Semec), 2020b. 50 p.
Triviños, Augusto Nibaldo Silva. Introdução à pesquisa em ciências sociais: a pesquisa qualitativa em educação. São Paulo: Atlas, 1987.
Universidade Federal de Alagoas. Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) Período 2019 - 2023, 2019. Disponível em: https://pdi.ufal.br/documentos/pdi-2019-2023 Acesso em: 13 mar. 2020.
Valentim, Marta Lígia Pomim. Gestão da informação e gestão do conhecimento: especificidades e convergências, 2004. Disponível em: http://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=88. Acesso em: 23 jun. 2020.
Valentim, Marta Lígia Pomim. Inteligência competitiva em organizações: dado, informação e conhecimento. DataGramaZero, Rio de Janeiro, v. 3, n. 4, p. 1-13, ago. 2002. Disponível em: https://brapci.inf.br/index.php/res/v/3837. Acesso em: 30 de mai. 2021.
Yin, Robert. K.. Estudo de caso: planejamento e métodos. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2023 Daniella Pontes Cirilo Araújo, Andrew Beheregarai Finger
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Notas de direitos autorais
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos: Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License 4.0, permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: distribuir em repositório institucional ou publicar como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista. Autores têm permissão e são estimulados a distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
